返品・交換・キャンセルについて

返品期限・条件

当店では原則として、お客様都合による返品・交換は、対応いたしかねますので予めご了承ください。初期不良による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。不良品返品・交換の際の送料は当社負担とさせていただきます。

初期不良による返品または交換をご要望のお客様は、必ず事前にお問い合わせ窓口まで、ご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ窓口

お問い合わせフォーム
※お名前・商品名・購入日時・注文番号を明記してください

返品・交換のルール

初期不良による返品の事前連絡時に商品状況を確認させていただきます。内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。

返品・交換をお断りする事例

• 商品到着から規定の日数が経過した初期不良
• 使用済みの商品
• セールにてご購入された商品
• 商品本体・パッケージ・付属品が破損もしくは欠けている場合
• 外箱の破損・傷・汚れといった理由（配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く）
• その他、弊社で対応ができないと判断した場合

キャンセル期限・条件

当店では原則として、お客様都合によるご注文のキャンセルは、対応いたしかねますので予めご了承ください。